Privatumo politika

AJ Global Coach, MB (toliau – AJ Global Coach, MB arba bendrovė) pripažįsta, kad asmens duomenų apsauga yra svarbi Jums – mūsų klientams bei kitiems duomenų subjektams (toliau – duomenų subjektai), ir yra įsipareigojusi gerbti ir saugoti kiekvieno duomenų subjekto privatumą. Duomenų subjektai mums patiki savo asmeninę informaciją ir mes esame atsakingi už tai, kad kiekvieną dieną dirbtume taip, kad pateisintume jų pasitikėjimą.

Šis privatumo pranešimas:

• apibrėžia AJ Global Coach, MB įsipareigojimą ir atsakomybę, siekiant apsaugoti ir gerbti asmens privatumą;
• paaiškina, kaip AJ Global Coach, MB renka, naudoja ir saugo (tvarko) asmens duomenis;
• informuoja duomenų subjektus apie tai, kaip jų asmens duomenys yra tvarkomi ir kokias teises turi kiekvienas duomenų subjektas.

Privatumo pranešimas taikomas tais atvejais, kai asmuo naudojasi AJ Global Coach, MB produktais ir (ar) paslaugomis, taip pat kai lankosi mūsų interneto svetainėse.

Sąvokos

• Asmens duomenys – bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu – duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant atitinkamais duomenimis.
• Klientas – bet koks asmuo, kuris užsisako, perka ar naudojasi mūsų bendrovės paslaugomis. Klientas, su kuriuo AJ Global Coach, MB yra sudariusi sutartį, turi užtikrinti, kad visi galutiniai vartotojai (pvz., darbuotojai), kurie naudojasi kliento užsakytomis bendrovės paslaugomis, būtų susipažinę su privatumo pranešimu bei laikytųsi jo nuostatų.
• Nuasmeninti duomenys – informacija, kuri nebėra susijusi su fiziniu asmeniu, nes iš asmens duomenų rinkinio buvo pašalinti visi elementai, leidžiantys nustatyti asmens tapatybę.
• Paslaugos – bet kokie tiek elektroniniu, tiek neelektroniniu būdu AJ Global Coach, MB siūlomi produktai ir (ar) paslaugos.
• Srauto duomenys – duomenys, tvarkomi siekiant perduoti informaciją elektroninių ryšių tinklu ir (arba) tokio perdavimo apskaitai. Naudojantis elektroninių ryšių paslaugomis, sukuriami duomenys, kurie gali parodyti informaciją apie abonentus ir jų naudojamus galinius įrenginius, ryšio pradžios ir pabaigos laiką, trukmę ir maršrutą, duomenų perdavimo protokolą, perduotų duomenų kiekį ir kt. Jei srauto duomenys tiesiogiai ar netiesiogiai leidžia identifikuoti asmenį, jie taip pat laikomi asmens duomenimis.
• Vietos nustatymo duomenys – duomenys, nurodantys faktinio elektroninių ryšių paslaugų naudotojo galinių įrenginių geografinę buvimo vietą.

Kaip renkame Jūsų asmens duomenis?

AJ Global Coach, MB siūlo platų internetinės reklamos paslaugų pasirinkimą. Informacija, kurią renkame apie Jus, priklauso nuo Jūsų užsakomų ar naudojamų paslaugų ir to, kokią informaciją pateikiate mums, kai užsakote paslaugas, ar registruojatės mūsų svetainėse.

Mes renkame duomenis:

• kuriuos pateikiate Jūs, pvz., kai bendraujate arba turite teisinių santykių su mūsų bendrove, pavyzdžiui, perkate paslaugas arba registruojatės paslaugoms, prenumeruojate naujienlaiškius arba kreipiatės į mus prašydami suteikti informaciją;
• kurie generuojami, kai Jūs naudojatės paslaugomis, kiek tai numato galiojantys teisės aktai;
• kuriuos gauname iš kitų šaltinių, pavyzdžiui, kitų paslaugų teikėjų arba viešai prieinamų registrų.

Jūs neprivalote pateikti jokių asmens duomenų AJ Global Coach, MB, tad, jei nuspręsite to nedaryti, gali būti, kad mes negalėsime Jums suteikti paslaugų.

Kokius Jūsų asmens duomenis renkame?

Renkame duomenis, priklausančius šioms kategorijoms:

• Pagrindinė informacija, pavyzdžiui, vardas, pavardė, asmens kodas, adresas, asmens arba įmonės kontaktiniai duomenys;
• Duomenys, kurie susiję su paslaugų teikimu, pavyzdžiui, paslauga ir jos užsakymo detalės, sąskaitų išrašymas, mokėjimų detalės, informacija apie sutikimą ir nesutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais ir teikimą tretiesiems asmenims, kontaktiniai duomenys bei susiję įrašai;
• Duomenys, kurie generuojami naudojantis mūsų svetainėmis arba paslaugomis, pvz., tinklapio apsilankymo duomenys – sesijos laikas, apsilankymo trukmė, aplankyti puslapiai, interneto vartotojo sujungimo metu naudotas IP adresas ir kt.;
• Kiti duomenys apie paslaugų naudojimą, pavyzdžiui, duomenys, surinkti naudojant slapukus ir panašias technologijas, susijusias su naršymu internete ir pan.;
• Vaizdo duomenys, kuriuos užfiksuoja veiksmus atliktus svetainėje;
• Telefoninių pokalbių įrašai, kuomet Jūs skambinate į AJ Global Coach, MB klientų aptarnavimo centrą ar atsiliepiate į bendrovės darbuotojų skambučius;
• Kiti duomenys, kurie yra renkami remiantis Jūsų sutikimu ir kurie apibrėžiami išsamiai tuo metu, kai iš Jūsų prašoma sutikimo.

Kaip naudojame Jūsų asmens duomenis?

AJ Global Coach, MB renka bei toliau tvarko Jūsų asmens duomenis tik remdamasi asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiuose teisės aktuose apibrėžtais teisėtais pagrindais – siekiant sudaryti ir (ar) vykdyti su Jumis sudarytą sutartį, Jūsų sutikimu, kai tvarkyti asmens duomenis AJ Global Coach, MB įpareigoja atitinkami teisės aktai bei kai asmens duomenis reikia tvarkyti dėl AJ Global Coach, MB teisėto intereso (tik jei duomenų subjekto interesai nėra svarbesni).

AJ Global Coach, MB tvarko asmens duomenis šiais tikslais:

Sutarčių sudarymas ir vykdymas

Internetinės reklamos ir kitų paslaugų teikimo sutarčių sudarymas ir vykdymas; klientų bei atsiskaitymų pagal sudarytas sutartis apskaita; leistinos skelbti informacijos apie klientus pateikimas viešuose sąrašuose; kreditoriaus interesų apsauga bei materialinių nuostolių prevencija; klientų skolų išieškojimas. Mes tvarkome asmens duomenis, kurie būtini siekiant užtikrinti tinkamą paslaugų teikimą mūsų klientams – siekiant tinkamai nustatyti asmens tapatybę, priimti bei vykdyti užsakymus, vykdyti klientų aptarnavimą, išrašyti sąskaitas už paslaugas, atlikti kredito kontrolę, skolų išieškojimą, nagrinėti skundus ir pan.

Tiesioginė rinkodara

Mes tvarkome tiek nuasmenintus duomenis, tiek asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais.

Paslaugų teikimo užtikrinimas; klientų aptarnavimo kokybės vertinimas (telefoninių pokalbių įrašymas)

Mes tvarkome Jūsų telefoninių pokalbių, kai skambinate į AJ Global Coach, MB klientų aptarnavimo centrą ar atsiliepiate į bendrovės darbuotojų skambučius, įrašus ir pokalbių metu pateiktus duomenis, kad galėtume tinkamai įvertinti Jūsų mokumą, valdyti įsiskolinimus, sudaryti su Jumis sutartis bei užtikrinti teikiamų paslaugų kokybę.

Kiti tikslai

AJ Global Coach, MB turi teisę tvarkyti Jūsų asmens duomenis kai Jūs išreiškiate savo sutikimą, kai duomenis reikia tvarkyti dėl AJ Global Coach, MB teisėto intereso arba kai tvarkyti duomenis AJ Global Coach, MB įpareigoja atitinkami teisės aktai. Mes taip pat tvarkome asmens duomenis, siekdami tinkamai vykdyti mums teisės aktuose nustatytas prievoles, susijusias su pvz., apskaita, duomenų teikimu kompetentingoms institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

Visais aukščiau paminėtais atvejais AJ Global Coach, MB tvarko asmens ir (ar) srauto duomenis tik tiek, kiek tai reikalinga atitinkamiems aiškiai apibrėžtiems ir teisėtiems tikslams pasiekti, atsižvelgiant į duomenų subjekto privatumo apsaugą.

AJ Global Coach, MB užtikrina, kad asmens duomenys būtų tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai, kad jie būtų tvarkomi tik tokiais tikslais, kurie atitinka tikslus, nustatytus prieš renkant asmens duomenis, kad jie būtų tvarkomi tik griežtai laikantis teisės aktuose nustatytų aiškių ir skaidrių asmens duomenų tvarkymo reikalavimus.

Naujienlaiškis ir nemokama medžiaga

Svetainėje siūlome nemokamos medžiagos: verslo diagnostiką, PDF vadovus ir panašius dokumentus. Palikdami el. pašto adresą Jūs kartu užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį, ir tai nurodoma formoje prieš pateikiant duomenis. Prenumeratos galite atsisakyti bet kada.

Kokius duomenis tvarkome

• el. pašto adresą;
• vardą, jei jį nurodote;
• Jūsų pateiktus formos atsakymus, pavyzdžiui, verslo įsivertinimą;
• sutikimo įrodymą: datą, laiką, IP adresą ir tikslią sutikimo formuluotę.

Kokiu tikslu ir kokiu pagrindu

Duomenis tvarkome dviem tikslais: atsiųsti Jūsų prašomą medžiagą ir siųsti naujienlaiškį su turiniu, patarimais bei pasiūlymais apie mūsų paslaugas. Teisinis pagrindas yra Jūsų sutikimas (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 6 straipsnio 1 dalies a punktas ir Elektroninių ryšių įstatymo 69 straipsnis). Sutikimas nėra iš anksto pažymėtas, jį pažymite Jūs patys.

Kam perduodame

Naujienlaiškius siunčiame per platformą MailerLite (UAB „MailerLite“, Vilnius, Lietuva), kuri veikia kaip duomenų tvarkytojas ir duomenis laiko Europos Sąjungoje. Formų atsakymai saugomi mūsų svetainės serveryje Lietuvoje.

Kaip atsisakyti

Kiekvieno naujienlaiškio apačioje yra atsisakymo nuoroda. Taip pat galite parašyti info@antanascoach.com ir prenumeratą nutrauksime. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymui, atliktam iki atšaukimo.

Kiek laiko saugome

Prenumeratoriaus duomenis saugome tol, kol atsisakote prenumeratos. Sutikimo įrodymą, tai yra datą, laiką, IP adresą ir formuluotę, saugome dar dvejus metus po atsisakymo, kad galėtume įrodyti, jog sutikimas buvo duotas.

Kaip saugome Jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenų saugumo užtikrinimas yra mums labai svarbus.

Jūsų asmens duomenims tvarkyti AJ Global Coach, MB įgyvendino atitinkamas organizacines ir technines saugumą užtikrinančias priemones, kurios padeda apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo. AJ Global Coach, MB vykdoma saugumo užtikrinimo veikla ir techninių įrenginių apsaugą.

Kam teikiame Jūsų duomenis?

Mes galime pateikti Jūsų duomenis:

Duomenų tvarkytojams (subrangovams)

Kurie teikia mums paslaugas (atlieka darbus) ir tvarko Jūsų duomenis AJ Global Coach, MB, kaip duomenų valdytojo, vardu. Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir tik ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti sutartyje nustatytus įsipareigojimus. Pasitelkdami subrangovus, imamės visų reikiamų priemonių, siekdami užtikrinti, kad ir mūsų duomenų tvarkytojai būtų įgyvendinę tinkamas organizacines ir technines saugumą užtikrinančias priemones bei išlaikytų asmens duomenų paslaptį.

Duomenų tvarkytojai gali būti įsisteigę už Lietuvos Respublikos, Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Jei mes perduosime Jūsų asmens duomenis tokiems tvarkytojams, mes imsimės visų reikiamų teisės aktuose numatytų priemonių, siekdami užtikrinti, kad Jūsų teisė į privatumą ir toliau būtų tinkamai saugoma.

Šiuo metu pasitelkiame šiuos pagrindinius duomenų tvarkytojus: MailerLite (naujienlaiškių siuntimas), Stripe (mokėjimų priėmimas), Calendly (konsultacijų laiko rezervavimas), Zoom (nuotoliniai susitikimai), Meta Platforms (reklama socialiniuose tinkluose) ir svetainės talpinimo paslaugų teikėjas Lietuvoje.

Bendrovėms / institucijoms, leidžiančioms ir (ar) tvarkančioms viešuosius elektroninių ryšių paslaugų teikėjų abonentų sąrašus

Jums sutikus, teisės aktuose numatytais atvejais AJ Global Coach, MB pateikia Jūsų asmens duomenis (pvz., vardą, pavardę, telefono numerį ir adresą (jo dalį) tam, kad šie būtų skelbiami viešuosiuose abonentų sąrašuose. Jūs turite teisę tokius duomenis tikrinti, taisyti ar panaikinti.

Bendrovėms, tvarkančioms jungtines skolininkų duomenų rinkmenas

AJ Global Coach, MB turi teisę teikti duomenų valdytojams, tvarkantiems jungtines skolininkų duomenų rinkmenas, laiku ir tinkamai finansinių ir (arba) turtinių įsipareigojimų neįvykdžiusių duomenų subjektų (skolininkų) duomenis tam, kad būtų galima valdyti įsiskolinimą. Skolininkų duomenys teikiami tik laikantis teisės aktuose numatytų sąlygų.

Reikalavimo teisę į skolą perimančioms bendrovėms

Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, AJ Global Coach, MB (kreditorius) turi teisę reikalavimo teisių į skolų portfelį pirkimo-pardavimo sutartimi perleisti reikalavimo teisę į skolą kitam asmeniui be skolininko sutikimo.

Kitiems tretiesiems asmenims

Jūsų sutikimu, kuris gali būti gautas dėl konkretaus atvejo.

Mes taip pat galime teikti Jūsų duomenis atsakydami į teismo arba valstybės institucijų prašymus, tik ta apimtimi, kiek tai būtina siekiant tinkamai vykdyti galiojančius teisės aktus arba teismo nutartį / liudijimą.

Kaip ilgai saugome Jūsų duomenis?

Mes saugome Jūsų asmens duomenis ne ilgiau, negu to reikalauja duomenų tvarkymo tikslai ar numato teisės aktai, jeigu juose yra nustatytas ilgesnis duomenų saugojimas. Mes siekiame nesaugoti pasenusios arba nereikalingos informacijos ir užtikrinti, kad asmens duomenys ir kita informacija apie klientus būtų nuolat atnaujinta ir teisinga.

Kaip naudojame slapukus?

Siekdami pagerinti Jūsų patirtį lankantis AJ Global Coach, MB svetainėse, naudojame slapukus (angl. cookies) – nedideles tekstinės informacijos daleles, kurios automatiškai sukuriamos naršant svetainėje ir yra saugomos Jūsų kompiuteryje ar kitame galiniame įrenginyje. Slapukų surinkta informacija leidžia mums užtikrinti Jūsų galimybę naršyti patogiau, teikti Jums patrauklius pasiūlymus bei daugiau sužinoti apie mūsų svetainių naudotojų elgesį, analizuoti tendencijas ir tobulinti tiek svetainę, tiek Jūsų aptarnavimą, tiek AJ Global Coach, MB teikiamas paslaugas.

Jūs galite pasirinkti, ar norite priimti slapukus. Jeigu nesutinkate, kad į Jūsų kompiuterį ar į kitą galinį įrenginį būtų įrašomi slapukai, galite pakeisti savo interneto naršyklės nustatymus ir išjungti visus slapukus arba įjungti / išjungti juos po vieną. Tačiau atkreipiame dėmesį, kad kai kuriais atvejais tai gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų interneto svetainių funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės. Išsamesnė informacija pateikta adresu AllAboutCookies.org.

Informaciją, surinktą naudojant slapukus, paprastai naudojame šiais tikslais:

• Funkcinių slapukų naudojimui ir paslaugų teikimui. Slapukai užtikrina sklandžią naudojimosi mūsų interneto svetaine ir elektroninėmis paslaugomis patirtį.
• Paslaugų plėtrai. Stebėdami slapukų naudojimą, galime gerinti mūsų interneto svetainės ir elektroninių paslaugų veikimą.
• Naudojimo analizei. Statistinių duomenų apie apsilankiusių vartotojų skaičių ir reklamos efektyvumo įvertinimui.
• Tikslinei rinkodarai. Reklamos ar turinio pateikimui tikslinėms grupėms.

Naudojamų slapukų sąrašas

Slapuko pavadinimas	Aprašymas	Galiojimo laikas
PHPSESSID	Standartinis slapukas vartotojo sesijai palaikyti.	Iki lango uždarymo
_ga, _gat_, _dc_gtm_	Google Analytics / Tag Manager slapukai. Informacija apie vartotojų elgseną svetainėje.	Iki 2 metų
_utma, _utmb, _utmc, _utmz	Stebėjimo slapukai iš Google Analytics. Identifikuoja unikalius lankytojus.	30 min. – 2 metai
UID, C, cid, TPC, GCM, uid	Atsitiktinis ID kiekvienam apsilankančiam vartotojui — pakartotinių apsilankymų identifikavimui.	Iki 60 dienų
Inspectlet slapukai (_insp_*)	Renka informaciją apie vartotojų veiksmus naršant svetainėje.	1 metai
p_popup_uh	Informacijos apie peržiūrėtus „pop-up" langus išsaugojimui.	1 metai

AJ Global Coach, MB interneto svetainėje gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių interneto svetaines, produktus ir paslaugas, taip pat socialinių tinklų plėtinius (pvz., socialinio tinklo „Facebook" papildinius). Trečiųjų šalių paslaugoms ar taikomosioms programoms taikoma atitinkamos trečiosios šalies privatumo pranešimas. Mes raginame Jus susipažinti su tokių trečiųjų šalių taikoma privatumo apsaugos praktika.

Kokios yra Jūsų teisės?

Jūs turite teisę:

• kreiptis į AJ Global Coach, MB su prašymu suteikti informaciją apie AJ Global Coach, MB tvarkomus Jūsų asmens duomenis;
• kreiptis į AJ Global Coach, MB su prašymu ištaisyti Jūsų asmens duomenis ir (arba) sustabdyti tokių asmens duomenų tvarkymo veiksmus, išskyrus saugojimą – tuo atveju, kai susipažinus su asmens duomenimis, Jūs nustatote, kad duomenys yra neteisingi, neišsamūs ar netikslūs;
• kreiptis į AJ Global Coach, MB su prašymu sunaikinti asmens duomenis ar sustabdyti tokių asmens duomenų tvarkymo veiksmus, išskyrus saugojimą – tuo atveju, kai susipažinus su savo asmens duomenimis, Jūs nustatote, kad asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai arba nesąžiningai;
• nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti tiesioginės rinkodaros tikslais arba dėl teisėto intereso, kurio siekia AJ Global Coach, MB arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami asmens duomenys.

Jeigu Jums kelia susirūpinimą AJ Global Coach, MB veiksmai/neveikimas, kuriais galimai nesilaikoma šio privatumo pranešimo arba teisės aktų reikalavimų, galite kreiptis į AJ Global Coach, MB raštu – el. paštu: info@antanascoach.com.

Nepavykus išspręsti klausimo su AJ Global Coach, MB, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, kuri atsakinga už asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų priežiūrą ir kontrolę.

Kaip su mumis susisiekti?

Kviečiame Jus kreiptis į AJ Global Coach, MB dėl visų su šiuo pranešimu arba Jūsų asmens duomenų tvarkymu susijusių klausimų bet kuriuo Jums patogiu būdu:

• raštu – el. paštu: info@antanascoach.com
• žodžiu – telefonu +370 612 86 124