Prieš kelis mėnesius turėjau progą pasiklausyti įdomaus pokalbio „The Diary of a CEO“ tinklalaidėje, kur verslininkas Steven Bartlett kalbino buvusį „Google X“ komercijos vadovą (Chief Business Officer) Mo Gawdat. Gawdat išgarsėjo knyga „Solve for Happy“, vėliau tapo ir knygos „Scary Smart“ autorius. Jo įžvalgos apie dirbtinį intelektą (DI) visada priverčia susimąstyti (knygą skaičiau ir rekomenduoju 😊). Šiame interviu jis pateikė stulbinančią prognozę: „artimiausius 15 metų mus laukia technologinis pragaras, kol galiausiai pasieksime rojų“. Kaip tai suprasti ir ką tai reiškia verslo savininkams? Dalinuosi savo mintimis ir kviečiu kartu pamąstyti.
DI keičia žaidimo taisykles
Dirbtinis intelektas veržiasi į visas sritis, nuo kūrybos iki vadovavimo. Mo Gawdat perspėja, kad dirbtinis bendrasis intelektas (AGI) netrukus pranoks žmones beveik visose profesijose, net ir tose, kurias ligi šiol laikėme saugiomis - programuotojus, kūrybininkus, vadovus. Jis drastiškai pastebi: „Jei nesi top 0,1% talentų, tapsi valstiečiu“, nes AGI bus geresnis už bet kurį žmogų net CEO rolėje. Tai rimtas signalas, kad joks darbas nebėra savaime saugus vien todėl, kad jį atlieka žmogus.
Kodėl taip yra? Pastaruosius dešimtmečius verslas klestėjo išnaudodamas darbo arbitražą - gamyba perkeliama ten, kur pigiau, o Vakaruose fokusuojamasi į „žiniomis grįstas“ paslaugas. Tačiau DI panaikina šį pranašumą: užduotys, kurias atlieka žmogaus protas, vis dažniau automatizuojamos. Gawdat sako tiesiai - kapitalizmo esmė, pigi darbo jėga, baigia prarasti prasmę, nes DI gali perimti tiek protinį, tiek fizinį darbą. Visuomenė dar nespėjo tam pasiruošti: mūsų vertybės ir etika kol kas atsilieka nuo technologinio proveržio. Kitaip tariant, technologija jau netrukus sudrebins pamatus, ant kurių pastatyta dabartinė ekonomika ir darbo rinka.
Nuo trumpalaikės distopijos link utopijos
Pasak Gawdat, pasaulis neišvengiamai eis per trumpalaikę distopiją - chaoso ir iššūkių periodą artimiausius ~12-15 metų. Jo vertinimu, jau ~2027-aisiais imsime jausti didelius pokyčius, kurie išbalansuos esamas socialines ir ekonomines struktūras. Galime tikėtis vidurinės klasės sukrėtimo, darbo vietų nykimo, o kartu ir augantį nesaugumą, tapatybės krizę, socialinę įtampą. Skamba baisokai, tiesa?
Tačiau po šio „pragaro“ periodo, jei sugebėsime prisitaikyti, gali išaušti tikras technologinis rojus. Gawdat tiki, kad galiausiai DI sprendimai atneš gausos ekonomiką, kurioje „pinigai nebebus esminiai, o visi turėsime pakankamai išteklių“. Jis pateikia įdomią įžvalgą: šiandien gyvename geriau, nei Anglijos karalienė gyveno prieš 100 metų: turime šiuolaikinę mediciną, elektrą, internetą, patogumus, apie kuriuos anuomet nesvajota. Technologijoms toliau pažengus, net ir šis gyvenimo lygis atrodys kuklus. Įsivaizduokite pasaulį, kur energetika praktiškai nemokama, gamyba vyksta nanotechnologijų dėka, o robotai atlieka visus remonto ir rutininius darbus - daiktų ar paslaugų sukūrimo savikaina artėja prie nulio. Tokiame pasaulyje „visko sukūrimui nebereikia beveik jokių sąnaudų“, taigi gauname epochą, kur visiems užtenka visko.
Įdomus aspektas yra intelekto „padidinimas“. Gawdat skaičiuoja, kad naudodamiesi dabartiniais DI įrankiais jau dabar lyg pasiskoliname ~50-80 papildomų IQ balų. O kas nutiks, kai DI pridės mums 1000 ar net 4000 IQ balų? Tada mūsų bazinis intelektas beveik nebereikš nieko - nesvarbu, ar tavo IQ 100 ar 130, jei abu gauname +4000 iš super-DI, skirtumas ištirps. Visi tapsime tarsi lygioje superintelekto kategorijoje. Tai intriguojanti utopijos vizija: DI gali sulyginti žmonių galimybes, pašalinti atotrūkį tarp „genijų“ ir paprastų žmonių, nes kiekvienas turės prieigą prie milžiniško proto potencialo.
Žmogiškas ryšys: paskutinė tvirtovė
Visa tai verčia klausti: ar liks nors vienas vaidmuo, kuriame žmogus nepakeičiamas? Gawdat atviras - šiandien beveik nebėra tokių sričių, kuriose DI negalėtų padaryti bent jau tiek pat, kiek žmogus. Vis dėlto viena kertinė sritis išlieka: žmogiškieji ryšiai, meilė, bendravimas. Empatija, kūrybiškas bendrumo jausmo kūrimas, bendruomenių telkimas, tai talentai, kuriuos žmonės kol kas atlieka geriau. Juk neapkabinsite roboto su tokiu jausmu, kaip apkabinate artimą draugą. Technologijos nesuteiks šilumos, kuri gimsta nuo žmogaus prisilietimo ar nuoširdaus pokalbio prie kavos puodelio.
Paradoksalu, bet XXI a. technologijų amžiuje mūsų, kaip žmonių, vertė slypi būtent žmogiškume. Gawdat pabrėžia, kad gilumoje visiems svarbiausia mylėti ir būti mylimiems. Tai yra pamatinis siekis. Tad mūsų ateities „darbas“ gali tapti gebėjimas kurti harmoniją, rūpintis vieni kitais ir palaikyti bendruomenes.
Padėk telefoną: laikas žmonėms
Kaip verslo savininkui ar vadovui, šie pokyčiai gali kelti nerimo, bet kartu duoda kryptį. Ką daryti, kad neatsiliktume? Štai keletas patarimų iš Mo Gawdat ir kitų išmintingų protų:
- - Investuokime dar daugiau į žmogiškus ryšius. Gawdat ragina: padėkime savo telefonus, išeikime į žmones! Stiprinkime ryšius gyvai: susitikime su kolegomis, klientais, bendraminčiais akis į akį. Paprastas pokalbis ar draugiškas prisilietimas sustiprina pasitikėjimą ir kuria vertę, kurios jokios technologijos nesukuria. Investuokime į komandos dvasią, į bendruomenes aplink savo verslą - tai atsiperka lojalumu ir kūrybingumu.
- - Empatija ir etika yra svarbiau nei bet kada. Informacijos amžiuje mus bombarduoja propagandos ir pseudo-tiesos, tad vadovas turi būti tvirtas moralinis kompasas. Laikykimės auksinės taisyklės: elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi. Ši universali tiesa kuria pasitikėjimą tiek komandoje, tiek su klientais. Versle tai reiškia kurti tokią kultūrą, kurioje gerovė ir pagarba ne tušti žodžiai, o kasdieniai sprendimai.
- - Nuolatinis mokymasis ir atvirumas. DI pasaulis keičiasi kas savaitę, nauji įrankiai, naujos galimybės. Būkime smalsūs: domėkimės DI naujovėmis, išbandykime jas savo veikloje. Junkimės į tinklus ir bendruomenes, kur žmonės dalijasi žiniomis apie technologijas. Tik būdami atvirame dialoge galėsime spėti koja kojon su permainomis.
Galiausiai, verta prisiminti Gawdat optimizmą: po audros ateina giedra. Nors laukia sudėtingas laikotarpis, technologijų pažanga galiausiai gali sukurti pasaulį, kurio visi esame verti: be skurdo, su gausybe laisvo laiko kūrybai, su galimybe kiekvienam realizuoti savo potencialą.
Tačiau tas pasaulis priklausys nuo mūsų šiandieninių sprendimų - kaip elgsimės su žmonėmis, kaip prisitaikysime ir kokias vertybes puoselėsime. O geriausia vieta tam mokytis ir keistis, tikiu, yra stipri verslo savininkų bendruomenė, kurioje galime kartu reflektuoti, eksperimentuoti ir augti. Junkitės, kalbėkitės, kurkite ryšius, nes būtent bendruomenė padės išlaikyti žmogiškumą DI eroje.
Kviečiu susimąstyti: kokią vietą norite užimti šiame besikeičiančiame pasaulyje? Ar esate pasiruošę mokytis drauge su DI, bet likti žmogumi, atjaučiančiu, kūrybingu, etišku? Parašykite man savo minčių, labai įdomu, kaip Jūs matote šią ateitį?
Pirmą kartą paskelbta 2026 m. vasario 10 d. LinkedIn naujienlaiškyje „Stabilus ir pelningas verslas“ Originalas.