Gidas · 5 klausimai
Komanda ir delegavimas: atsakymai verslo savininkams
Žmonės, delegavimas ir vadovavimas: kaip atiduoti darbus ir nepasiimti jų atgal. Žemiau trumpi atsakymai iš 5 straipsnių, kiekvieną galima skaityti visą.
Kodėl deleguoti darbai vis tiek grįžta pas savininką?
Tekste teigiama, kad darbai dažniausiai grįžta ne todėl, kad komanda silpna, o todėl, kad atiduotas ne tas laiptas: atiduodamas rezultatas, kurį reikėjo pasilikti, ir pasiliekamas darbas, kurį reikėjo atiduoti. Remiantis D. Martell knyga „Buy Back Your Time“, savininkas darbus perduoda laiptais nuo apačios, ir kiekvienas laiptas remiasi į žemesnį, todėl jei administravimas neveikia, pardavimai vis tiek grįžta pas Jus. Delegavimas yra ne atsikratymas tuo, kas sunku, o laiko pirkimas tam, ką galite padaryti tik Jūs.
Skaityti straipsnį: Bandžiau atiduoti tai, ko negalima atiduoti
Kaip deleguoti, kad darbuotojai nebeklaustų, ką daryti?
Tekste siūloma žmogui duoti ne žingsnius, o aiškų rezultatą, kurio norite, ir paklausti: ko Tau reikia, kad pavyktų? Tada nutilti ir leisti jam pačiam sugalvoti kelią, net jei jis padarys kiek kitaip. Kai vadovas duoda tik nurodymus, visus žingsnius galvoje vis tiek laiko jis pats, o komanda virsta eile prie jo durų.
Skaityti straipsnį: Kas antras eidavo pas mane klausti, ką daryti. Ir man tai patiko.
Ką daryti, kai atrodo, kad nėra gerų darbuotojų?
Dažnai problema yra ne žmonės, o sistemos nebuvimas: atranka be kriterijų, neaiškios atsakomybės ir nematuojami rezultatai. Tekste aprašytu atveju, kai savininkas susidėliojo procesą, atsakomybes, patikros taškus ir rezultatų matavimą, tie patys darbuotojai pradėjo dirbti geriau. Pradėti verta nuo trijų klausimų: kuri sistema kenkia reputacijai, kuri kainuoja pinigus ir kurios veikimo patys nežinote.
Kaip padaryti, kad darbuotojai mąstytų kaip savininkai?
Mokymai ir komandos renginiai pokytį duoda tik trumpam, nes nepaliečia to, kaip žmonės mąsto apie savo vaidmenį įmonėje. Savininkiškas mąstymas kuriamas kasdieniu dialogu, atviru bendravimu, leidimu klysti ir refleksija, kai komandoje klausiama, ką darytume kitaip, jei tai būtų mūsų įmonė. Pavyzdžiui, viena nedidelė technologijų įmonė vietoj formalių susitikimų pradėjo atvirai kalbėtis apie nesėkmes ir abejones, o darbuotojų idėjos per pusmetį padėjo padidinti pajamas daugiau nei 20 %.
Kaip vadovui paleisti kontrolę ir leisti komandai augti?
Tekste teigiama, kad prisirišimas prie darbuotojų, klientų ar partnerių dažnai virsta kontrole: vadovas spaudžia, kaltina, daro nepamatuotas nuolaidas iš baimės prarasti. Kai vadovas paleidžia poreikį viską kontroliuoti, atsiranda erdvė kūrybai, drąsai ir pasitikėjimui. Meilė versle čia suprantama kaip veikla: rūpestis, pagarbūs santykiai ir džiaugsmas kito augimu, net jei darbuotojas nusprendžia išeiti.
Skaityti straipsnį: Prisirišimas versle: meilė prieš kontrolę