Pukete uždaviau šešiems verslams tą patį klausimą. Visi šeši atsakė vienodai.
Vaikščiojau po miestą ir dariau tai, ko normalus žmogus atostogose nedaro. Klausinėjau masažo salonų, restoranų ir kelionių agentūrų, iš kur jie gauna klientų. :)
Atsakymas visur tas pats. Iš gatvės.
Ir žinai, jie tikrai stengiasi. Kviečia praeivį, paima už rankos, iš veido atpažįsta tautybę, prakalbina jo kalba. Žiūrėjau ir gėrėjausi, tikras meistriškumas. Mano akimis, iš šimto tokių praeivių nuperka du trys.
O dabar svarbiausia. Kas atsitinka su likusiais 97?
Nieko. Jie priėjo, pasidomėjo, pastovėjo prie meniu. Ir nuėjo gatve toliau. Niekas jų vardo nepaklausė, kontakto nepaėmė, kitą dieną nepriminė. Visa pardavimo energija baigiasi tą pačią akimirką, kai žmogus pasisuka eiti.
Ir tas pats su tais, kurie nupirko. Nė vienas iš šešių verslų neturi sistemos, kad patenkintas klientas grįžtų kitąmet arba atvestų draugą.
Problema ne ta, kad jie blogai dirba su tais dviem iš šimto. Problema ta, kad su visais kitais nedirba niekas. Nei su tais, kurie beveik tapo klientais. Nei su tais, kurie jau jais buvo.
Dabar sujunkime tai su tema, apie kurią šiandien kalba visi. AI.
Alexas Hormozi viename savo pasisakymų papasakojo istoriją, kuri man patiko. Verslas išleido 350 tūkstančių dolerių AI sistemai. Nors turėjo vienuolika asistentų už vienuolika tūkstančių per mėnesį ir viskas veikė. Tikroji jų problema buvo ne automatizacija. Tikroji problema buvo klientų trūkumas.
Hormozi matas kiekvienam AI diegimui paprastas. Ar uždirbi daugiau pinigų? Ne ar moderniau atrodai.
Jis pasakė dar vieną mintį, kuri man įstrigo. Greitus dalykus AI padarys dar greitesnius. O lėtų dalykų, fokuso, kantrybės, reputacijos, nepagreitins niekas. Todėl būtent jie tampa paskutiniais konkurenciniais pranašumais.
Aš pats visą šį mėnesį testavau AI asistentą kelionėje per Tailandą. Keturi miestai, visa kelionės logistika, laiškas viešbučiui, ginčas su avialinija, net naktis ligoninėje su sūnumi ir draudimo žalos pranešimas po jos. Plius turinio analizė po kiekvieno posto.
Išvada po mėnesio labai paprasta. AI nepadarė nieko už mane. Bet nuėmė tai, kas valgo savininko laiką. Ir paliko tai, ko atiduoti negalima. Buvimą su šeima, mąstymą, sprendimus.
Dabar sudėkime viską kartu.
AI savaime pardavimų nepadidina. Tie šeši verslai Pukete galėtų nusipirkti brangiausius įrankius ir toliau gaudytų praeivius gatvėje. Tik greičiau.
Vertė atsiranda kitur. Kai yra sistema visai kliento kelionei. Tam, kuris tik pasidomėjo. Tam, kuris beveik nupirko. Tam, kuris nupirko ir liko patenkintas. Tam, kuris grįžtų ar atvestų draugą. Kiekviename tos kelionės žingsnyje yra darbas, kuris iki šiol reikalavo žmogaus rankų. Priminti, parašyti, padėkoti, pasiteirauti. Savininkas to nespėja, o samdyti brangu. Būtent čia AI gali nuimti didžiąją dalį. Bet tik tada, kai pirmiau yra sistema. Įrankis be sistemos yra tiesiog greitesnis chaosas.
Todėl klausimas Tau šiai savaitei. Kiek žmonių šį mėnesį Tavimi pasidomėjo, bet netapo klientais? Ir kas su jais dirba dabar?
Dažniausiai į šituos klausimus niekas negali atsakyti skaičiumi. Ir tai jau yra atsakymas.
Todėl paklausiu tiesiai. Ar Tavo verslas turi sistemą, kuri dirba su visais? Su tuo, kuris tik pasidomėjo, ir su tuo, kuris jau nupirko?
Pirmą kartą paskelbta 2026 m. rugpjūčio 27 d. LinkedIn naujienlaiškyje „Stabilus ir pelningas verslas“ Originalas.