Rankos drebėjo. Širdis daužėsi kaip pasiutusi. Ekrane jau mirksėjo prisijungimo mygtukas, laikas jungtis į svarbų skambutį su klientu. Vis dėlto aš sėdėjau sustingęs, mėgindamas surinkti drąsos likučius. Galvoje įkyriai sukosi neramus klausimas: „O jeigu paklaus ko nors, ko aš nežinau?“ Tas vienintelis klausimas buvo tarsi maža kibirkštis, galinti įžiebti didžiulį neužtikrintumo gaisrą. Buvau gerai pasiruošęs tam skambučiui: susirašęs pastabas, išanalizavęs kliento informaciją, net kelis kartus permąstęs galimus scenarijus. Tačiau viską nušlavė viena mintis, kad galiu pasirodyti nekompetentingas.
Ar Jums kada teko atidėlioti užduotį ne todėl, kad ji objektyviai sunki, o todėl, kad viduje kirba baimė suklysti? Aprašiau savo pirmo pardavimo skambučio jausmus, ten tikrai buvo daug baimės. Dažnai atidėliojame ne sunkiausius darbus, o tuos, kuriuose bijome nesėkmės. Po kelių gilių įkvėpimų vis dėlto paspaudžiau prisijungimo mygtuką. Prisijungęs prie skambučio pastebėjau, kad mano balsas vos juntamai dreba, tačiau pokalbiui įsivažiavus, įsivažiavo ir pasitikėjimas. Į klausimus, kurių taip bijojau, iš tiesų turėjau pakankamai žinių atsakyti. O ko nežinojau, drąsiai prisipažinau ir pasiūliau drauge išsiaiškinti. Mano baimė egzistavo tik mano paties galvoje. Skambutis baigėsi sėkmingai, tačiau privertė mane susimąstyti: kiek tokių skambučių ar galimybių aš praleidau vien dėl to, kad maniau esąs „nepakankamas“?
Nepasitikėjimas savimi: nematomas stabdis
Ši mano patirtis tik maža iliustracija to, su kuo susiduria daugybė verslo savininkų. Mėgstame manyti, kad mums trūksta informacijos, strategijos ar kontaktų, tačiau dažnai didžiausias stabdis slypi mūsų viduje. Vidinis kritikas gali būti negailestingas: „Aš nepakankamai geras. Aš nesu pardavėjas. Nežinau pakankamai. Man tikrai nepavyks.“ Iš tiesų, nepasitikėjimas savimi dažniau sustabdo mus nei bet koks išorinis veiksnys. Stebiu tai ir savo kasdienėse koučingo sesijose su klientais. Pasitikėjimas, ko gero, yra vienas dažniausiai girdimų žodžių tuose pokalbiuose. Verslo savininkai neretai prisipažįsta atidėlioję svarbius žingsnius ne todėl, kad trūko plano ar įrankių, o todėl, kad trūko tikėjimo savimi. Ironiška, tačiau dažnai visas reikalingas žinias ir gebėjimus jau turime. Mus vis tiek sustabdo vidinė abejonė.
Svarbiausias pardavimas sau pačiam
Dažnai kartoju: „Svarbiausias pardavimas, kurį kada nors atliksi, yra pardavimas sau pačiam.“ Ką tai reiškia? Tai akimirka, kai pats visa širdimi patiki tuo, ką darai, patiki savo produktu, paslauga ar idėja. Kai pagaliau „nusiperki“ savo viziją pats, visas pasaulis pradeda tai jausti. Nustoji kovoti su savimi ir pradedi dirbti savo tikslo link. Nebelieka besibraunančių abejonių, atsiranda drąsos ieškoti atsakymų, o ne pasiteisinimų. Tai nereiškia, kad staiga žinai viską, tai reiškia, kad pasitiki, jog išsiaiškinsi, išmoksi, rasi būdą.
Mano kelyje į didesnį pasitikėjimą savimi labai padėjo mentoriai ir bendraminčiai. Viena iš jų yra mentorė Beverlee Rasmussen. Ji padėjo man aiškiai apsibrėžti, kam noriu padėti: mano niša tapo smulkaus ir vidutinio verslo savininkai. Beverlee įkvėpė mane patikėti, kad kiekvienas žmogus gali turėti stabilų ir pelningą verslą. Ši jos pamoka suteikė man aiškumą ir stiprybę. Pagalvojau: jeigu ji patikėjo manimi, kodėl gi aš pats negaliu patikėti savimi?
Jūs nesate vieniši
Noriu, kad šią mintį įsisąmonintume: Mes nesame vieniši. Kiekvienas iš mūsų kartais pajunta tą paralyžiuojančią abejonę. Tačiau tai nereiškia, jog turime su ja tvarkytis vieni. Priešingai, aplink mus yra verslininkų bendruomenių, kuriose žmonės išgyvena panašius jausmus, dalijasi patirtimi ir auga kartu. Aš pats nuolat mokausi iš jūsų, iš tikrų, gyvų istorijų, kuriose netrūksta nei abejonių, nei ryžto. Ir matau: būtent bendrystėje gimsta drąsa. Pabaigai noriu Jums pasiūlyti nedidelį iššūkį: pagalvokite, kokį vieną veiksmą Jūs atidėliojate ilgiausiai. Labai tikėtina, kad būtent jame slypi Jūsų didžiausias augimo šuolis. Išdrįskite žengti tą žingsnį, nors ir drebančiomis rankomis. Jūsų vidinis balsas galbūt kužda, kad „nepavyks“, tačiau prisiminkite: parduokite šį sumanymą visų pirma sau. Patikėkite juo. Tuomet ir kiti patikės.
Pirmą kartą paskelbta 2025 m. lapkričio 24 d. LinkedIn naujienlaiškyje „Stabilus ir pelningas verslas“ Originalas.